Закрыть
Продолжить покупки
ОК
Товар добавлен в корзину
ОК
Товар удален из корзины
В вашей корзине ещё нет товаров.

Возврат товара и претензии по качеству

Товары, приобретенные через сайт или в магазине, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) а так же составлено письменное заявление (форма для скачивания). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.

Возврат товаров  приобретенных в магазинах Mywalit:


Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента совершения покупки, не считая день покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 

Возврат производится только в том магазине Mywalit, в котором Вы совершили покупку.


При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 50-ти (пятидесяти) дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Дефектные товары принимаются только в том магазине, в котором Вы совершили  покупку.

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Если с момента передачи товара к нам и оформления возврата прошло более 10 дней, пожалуйста, сообщите об этом по телефонам +7 (499) 403-13-36 в Москве и 8 (800) 555-48-16 в регионах (звонок бесплатный).

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7 (499) 403-13-36  или по электронной почте mywalit@mywalit.ru.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!

Возврат товара по России:


Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в интернет-магазин Mywalit.ru по телефонам +7 (499) 403-13-36 в Москве и 8 (800) 555-48-16 в регионах (звонок бесплатный).

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату. Возврат денежных средств производится по факту получения товара Продавцом.

Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению.

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока - 50-ти (пятидесяти)дней.

Если полученный товар имеет производственный дефект либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

О намерении произвести возврат необходимо сообщить в отдел по работе с клиентами:

Адрес для возврата:


125252, Россия, г.Москва, улица Зорге, дом 22 А, 9 этаж.
Получатель: ООО «Меркурий». Отправить возврат можно любым способом, кроме Почты России.
Возврат денежных средств производится по факту получения товара Продавцом
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки!

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНАХ MYWALIT!

Присоединяйтесь к нам в Инстаграм!

@mywalit.ru

Если бы в мире кошельков давали Оскар, то наш кошелёк #Mywalit на молнии победил бы, как минимум, в трёх номинациях: компактность, функциональность и дизайн 👏🏻 😍 П.С. Всю неделю этот кошелек, как и любой аксессуар Mywalit, можно приобрести со скидкой 30% 😉
Если Трэвел-органайзер #Mywalit появился в вашей ленте, значит, путешествие - это то, что вам сейчас нужно! Внутри органайзера карман для вашего паспорта, а также отделения для карт, наличных, чеков и мелочи. Снаружи - классный дизайн 😍 Приобрести органайзер Mywalit можно в нашем интернет-магазине mywalit.ru или в фирменных корнерах (всё для покупки есть по ссылке в описании профиля) 😉
Яркие аксессуары #Mywalit видно даже в темноте Хэллоуинской ночи 🎃 Как и скидки до -30% на весь наш ассортимент! Поторопитесь в интернет-магазин Mywalit.ru. Акция действует только до 01 ноября (включительно) 👻
Идеальному мужчине - идеальная сумка 👌🏼 Такая, как сумка #Mywalit из коллекции Havana. Износостойкая, стильная, вместительная, из натуральной кожи и замши. Примерить сумку и приобрести можно в наших фирменных корнерах Mywalit (адреса есть по ссылке в описании профиля) 😉
Вы готовы к выходным? Мы - да! С 25 по 27 октября в ТЦ «Метрополис» будет действовать кэшбэк 25% за покупки в корнере #Mywalit, оплаченные картой Тинькофф 😍 Встречаемся по адресу: Ленинградское шоссе, 16а, стр.4, ТЦ «Метрополис» в фирменном корнере Mywalit на 1-м этаже 😉
Мы ни на что не намекаем 🙃 Просто скажем, что наши Деловые рюкзаки #Mywalit нравятся и женщинам, и мужчинам, поэтому их очень быстро разбирают. Особенно, когда у нас скидка 20% на весь ассортимент. Она действует прямо сейчас 😉
Вы узнаете их из тысячи 😍 Умные аксессуары #Mywalit из натуральной кожи в ярком стиле color-block! На этих выходных со скидкой 20% 😉 Идеальный повод, чтобы посетить наши фирменные корнеры или интернет-магазин mywalit.ru (адреса и активная ссылка в описании профиля)
Почему наши клиенты любят онлайн-шоппинг? 😎 1. Все варианты аксессуаров, кошельков и сумок можно посмотреть в одном месте — достаточно перейти на сайт mywalit.ru по активной ссылке в профиле. 2. Вы можете выбрать максимально удобный способ доставки — курьером, через постаматы и пункты выдачи #PickPoint (доставка бесплатная) или забрать покупку самостоятельно из офиса интернет-магазина у МЦК Зорге. 3. Можно сделать подарки родным и близким, даже если они находятся в другом городе. Они получат аксессуары в красивой фирменной упаковке Mywalit. А какой шоппинг предпочитаете вы: онлайн или оффлайн? Напишите нам в комментариях 😉

Подружимся?

Подружимся?
Станьте участником клубной программы MYWALIT